Para devolver su artículo (s) a la tienda online:

• Comunicarse vía whatsApp +573102336949 o vía email infagroupsas@gmail.com y enviar los datos completos y causas de la devolución o intercambio, nuestro servicio al cliente estará disponible para atender su requerimiento.
• Asegúrese de enviar toda la información requerida e incluirlo en sus artículos de vuelta.
• No devolveremos dinero sino intercambio de articulo o bono para futuras compras, Para este fin se le requerirá la factura original para efectuar un bono de recompra.
• Toda la mercancía devuelta debe estar sin uso y nueva con las etiquetas originales, tal cual se le efectuó el envió. La ropa interior no tiene cambio, toda mercancía deben venir en su empaque original.
• Enviar de regreso el paquete en cualquier empresa de envíos de su elección o conveniencia.
• Tenga en cuenta que una vez que un elemento de retorno ha sido recibido y procesado no puede ser devuelto de nuevo.
  Por favor, guarde la parte de la factura con su número de seguimiento. Este número es necesario realizar un seguimiento de su paquete de cambio. Si ha perdido su factura del envió, simplemente llame al oficina de la empresa transportadora para que ubiquen el envió, y ellos le proporcionaran una nueva guía.

Nosotros si podemos aceptar intercambio de mercancía comprada en línea de nuestras marcas HANGER1978en tienda física.

Mercancía comprada en cualquier distribuidor tienda HANGER1978 FISICA no podrá ser cambiada ni se recibida para ningún bono o nota crédito futura. Las compras que tienen devoluciones son las compras realizadas directamente de www.hanger1978.com o tienda física HANGER1978, no de distribuidor, para este cambio deberá contactar con quien le vendió los artículos.

Una vez que recibamos su paquete de devolución, estaserá procesado en el plazo de 5 días hábiles. Por favor espere de otros 2 a 4 días hábiles para que sea contactado y hacer le proceso de intercambio o bono de recompra. Adicionalmente se acordara con el cliente sobre el costo adicional del nuevo envió.

Los pedidos realizados a través de otros distribuidores como Amazon.com, Amazon Checkout o PayPal deben ser intercambiados por correo email infagroupsas@gmail.com o a través de cada servicio al cliente de cada distribuidor.

Las devoluciones de HANGER1978 en Colombia serán manejadas por HANGER1978y con los procedimientos antes mencionados.
Ventas en otros países serán políticas de cadadistribuidor y deben contactar con servicio al cliente de cada país.

Si usted no tiene su número de pedido (guía), Ingrese a su cuenta para ver el historial de pedidos. Si usted no tiene una cuenta, por favor contáctenos víacorreo electrónico infagroupsas@gmail.com para informarse sobre su estatus de orden. Se le enviara el numero de orden, numero de guía, e información sobre el estatus.

Si usted no tiene su número de pedido (guía), Ingrese a su cuenta para ver el historial de pedidos. Si usted no tiene una cuenta, por favor contáctenos vía correo electrónico infagroupsas@gmail.compara darle el numero de la guía, el cual usted podrá accedera la pagina de cada empresa trasportadora y revisar el estado de su envío.

Si usted ha hecho una devolución, deberá enviarnos el número de guía, nombre de la trasportadora y recibo de confirmación del envió a nuestro correo electrónico infagroupsas@gmail.com , para darle seguimiento y control del mismo.

En este momento estamos atendiendo en Colombia pedidos únicamente nacional, para mayor información comuníquese al correo electrónico infagroupsas@gmail.com o vía whatsApp +57 3102336949.

Pedidosinternacionalesdesde ESTADOS UNIDOS , comuníquese al correo electrónico infagroupsas@gmail.com o vía whatsApp +57 3102336949.

Estamos trabajando para darles un servicio Internacional muy pronto. Algunos productos se encuentran disponibles para ser enviados dentro de los ESTADOS UNIDOS. comuníquese al correo electrónico infagroupsas@gmail.com o vía whatsApp +57 3102336949 para mayo información.